Профессиональное обучение · лицензия на образовательную деятельность

Обучение на оператора мобильной группы

Оператор мобильной группы — работник почтовой связи, который обслуживает клиентов: выдаёт и принимает почтовые отправления, оформляет денежные переводы и социальные выплаты, принимает коммунальные и другие платежи, подписку на издания и телеграммы, продаёт товары отделения и закрывает каждую операцию в кассе и отчёте. Учим этой работе дистанционно. После итоговой аттестации — свидетельство о профессии рабочего, должности служащего, сведения о нём вносим в ФИС ФРДО.

Дистанционно из любой точки России От ~~5 880 ₽~~ 4 900 ₽ −17% 1–3 месяца · 120–300 часов Профессия из перечня № 534 Запись в ФРДО

Узнать срок и стоимость

★★★★★ отзывы на Яндекс Картах

Что делает оператор мобильной группы

Содержание работы задаёт профстандарт 06.002 «Работник почтовой связи». «Оператор 1-го класса мобильной группы» назван в нём в обобщённой трудовой функции B — обслуживание клиентов в объекте почтовой связи. В той же функции стоят операторы связи и операторы почтовой связи разных классов, и трудовые функции у всех этих наименований общие: отдельного описания работы мобильной группы в стандарте нет. Руководителя группы профстандарт относит к другой функции, C «Оперативное управление объектом почтовой связи»: «Начальник мобильной группы» стоит там рядом с начальниками отделений почтовой связи и передвижного отделения.

Обязанности оператора мобильной группы

В функции B семь трудовых функций.

Почтовые отправления. Готовиться к приёму и выдаче, принимать у клиентов и выдавать им внутренние и международные отправления, передавать отправления для доставки адресатам, консультировать по этим услугам, рассчитываться за них и готовить отчёт.
Подписка. Рассказывать о подписке на газеты и журналы, оформлять её и принимать оплату, выдавать издания для доставки подписчикам.
Телеграммы. Принимать телеграммы и передавать их в доставку; если в пункте приёма нет телеграфной связи — подсказывать ближайший объект связи, где она есть.
Переводы и выплаты. Устанавливать личность клиента, принимать и выплачивать почтовые переводы денежных средств, выдавать получателям пособия и другие социальные выплаты, проверять, не причастны ли отправитель и получатель к экстремизму или терроризму.
Платежи. Объяснять порядок оплаты и принимать платежи в адрес третьих лиц — организаций, которым клиент платит через почту.
Товары. Показывать и продавать товары, которые реализует объект почтовой связи, отвечать на вопросы покупателей.
Дополнительные услуги. Оказывать дополнительные и социально значимые услуги, которые предлагает объект, и отчитываться по ним.

Во всех функциях есть общие умения: проводить кассовые операции и оформлять их документами, распознавать поддельные документы и денежные знаки, сохранять деньги, отправления и отчётные документы, соблюдать порядок работы с персональными данными, пользоваться средствами автоматизации. Должностную инструкцию составляет работодатель с учётом профстандарта.

Соседние профессии

Из наименований функции B у многих в перечне № 534 свои строки — все в разделе «Связь, телекоммуникации и информационные технологии»: «Оператор почтовой связи» — та же функция профстандарта 06.002, в перечне вместо разрядов классы; «Оператор связи (в области почтовой связи общего пользования)», «Оператор почтовой связи по работе с клиентами» и «Оператор по работе с клиентами» — тоже отдельные строки. «Почтальон» обслуживает клиентов по месту жительства — это функция A того же стандарта. «Оператор связи» с разрядами 3–4 — телефонная связь и справочное обслуживание. В свидетельство записывается профессия по перечню № 534 — выбирают её по штатному расписанию. Все программы операторов — на странице «Обучение на оператора»; не уверены, какая ваша, — подберём программу.

Какой документ вы получите

Свидетельство о профессии рабочего

После итоговой аттестации выдаём свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца «Оператор мобильной группы» — профессия записана так, как в перечне № 534. Обучаем по лицензии на образовательную деятельность.

Сведения в ФИС ФРДО

Сведения о свидетельстве вносим в ФИС ФРДО — федеральный реестр документов об образовании и обучении; по этой записи работодатель может проверить документ. Форма обучения в свидетельстве не указывается.

Свидетельство подтверждает профессию. Инструктажи, обучение по охране труда и допуск к работе с деньгами и отправлениями организует работодатель.

Когда документ готов, присылаем его скан-копию, а оригинал за наш счёт отправляем заказным письмом Почтой России с трек-номером — вы отслеживаете его до получения. По договорённости отправим курьером.

Кому подойдёт программа

С нуля

Разряда у профессии нет, в перечне указан класс — начать можно без опыта.

Работаете в мобильной группе

Уже обслуживаете клиентов почты — оформите профессию свидетельством.

Должность в штатном

В расписании записан «Оператор мобильной группы» — получите свидетельство с тем же названием.

Организациям

Обучим операторов мобильных групп группой по договору.

Программа обучения оператора мобильной группы

В основе тем — семь трудовых функций B профстандарта 06.002 и знания, которых требует каждая из них. Лекции, примеры и тесты открыты в личном кабинете.

Почтовая связь: закон «О почтовой связи», объекты почтовой связи, тайна связи; Правила оказания услуг почтовой связи (приказ Минцифры России от 17.04.2023 № 382)
Внутренние и международные почтовые отправления: правила приёма, выдачи и вручения, адресное хранение, документирование операций
Подписка на периодические печатные издания и выдача изданий в доставку
Приём телеграмм и их передача в доставку
Почтовые переводы денежных средств и социальные выплаты: идентификация получателя, проверка отправителя и получателя на причастность к экстремизму или терроризму
Платежи в адрес третьих лиц
Товары, дополнительные и социально значимые услуги объекта почтовой связи
Кассовые операции, отчётная документация, распознавание поддельных документов и денежных знаков
Персональные данные, стандарты клиентского сервиса, деловой этикет; средства автоматизации рабочего места
Охрана труда в объекте почтовой связи

Узнать срок и стоимость Напишите, как должность записана в штатном расписании, — куратор подберёт объём курса

Класс, профстандарт и коды профессии

Разряда у оператора мобильной группы нет: в перечне профессий (приказ Минпросвещения России № 534) вместо него указан 1 класс. В свидетельстве будет название профессии «Оператор мобильной группы».

Документ	Что в нём о профессии
Перечень № 534 (приказ Минпросвещения России от 14.07.2023 № 534), строка 2995, раздел «Связь, телекоммуникации и информационные технологии»	Профессия рабочего; код не указан; 1 класс
Профстандарт 06.002 «Работник почтовой связи» (приказ Минтруда России от 12.10.2021 № 720н, зарегистрирован Минюстом России 18.11.2021 № 65879; действует с 01.03.2022 до 01.03.2028)	Функция B «Обслуживание клиентов в объекте почтовой связи», 2-й уровень квалификации; «Оператор 1-го класса мобильной группы» — среди возможных наименований должностей, профессий. Образование — основное общее и профессиональное обучение по программам для рабочих и служащих либо среднее профессиональное образование; требований к опыту работы нет; работать можно с 18 лет
ОК 016-2025 (приказ Росстандарта от 16.05.2025 № 423-ст, применяется с 1 января 2026 года)	Отдельной строки с этим названием нет
ЕТКС	Отдельной характеристики нет

Класс оператора мобильной группы

Класс — не разряд и не уровень квалификации. В перечне № 534 для этой профессии указан только 1 класс, и профстандарт называет должность так же — оператор 1-го класса мобильной группы. Класс должности, по профстандарту 06.002, определяется объёмом выполняемой работы. Свидетельство подтверждает профессию «Оператор мобильной группы»; если класс записан в штатном расписании, напишите куратору — бесплатно проконсультируем.

По ст. 195.3 ТК РФ профстандарт обязателен в части требований к квалификации, если такие требования для этой работы установлены Трудовым кодексом, другими федеральными законами или иными нормативными правовыми актами; в остальных случаях работодатель применяет его как основу.

Стоимость и сроки обучения

Цена и длительность курса зависят от объёма программы и вашей подготовки.

Стоимость

~~от 5 880 ₽~~от 4 900 ₽ −17%

Платить можно частями

Срок

120–300 часов

Обычно от одного до трёх месяцев

Форма

Дистанционно

Учитесь в удобное время, без поездок

Узнать стоимость и срок Куратор назовёт точную цену

Скидка при обучении группой — до 30%

Для одного слушателя действует скидка 17% от полной стоимости. Если учатся несколько человек — например, сотрудники одной организации, — скидка больше: до 30% от полной стоимости, в зависимости от числа человек в группе. Скидки не суммируются — применяется большая.

−20%

от 2 до 4 человек

−22%

от 5 до 9 человек

−25%

от 10 до 19 человек

−30%

от 20 человек

Рассчитать стоимость для группы Оплата по договору и счёту, в том числе организацией. Состав группы и сроки согласуем на бесплатной консультации.

Обучение операторов мобильных групп для организаций

Обучаем сотрудников по договору с организацией: с нуля, на смежную профессию или для повышения разряда. Оплата по счёту; для группы — скидка до 30%.

Инструктаж не заменяет обучение профессии

Инструктаж знакомит с опасностями конкретного рабочего места, но профессии не учит и квалификацию не подтверждает. Её подтверждает свидетельство о профессии рабочего, должности служащего после профессионального обучения. Какое обучение нужно сотрудникам, решает работодатель, а если этого требует закон — он обязан его организовать (ст. 196 ТК РФ).

Точное название профессии

Разряды присваивают по ЕТКС или профстандарту (ст. 143 ТК РФ). Если с профессией связаны льготы, компенсации или ограничения, её название в трудовом договоре должно совпадать со справочником или профстандартом (ст. 57 ТК РФ). Наши программы названы по перечню профессий (приказ Минпросвещения № 534). В свидетельстве будет точное название профессии, а разряд — если он для неё предусмотрен.

Охрана труда — отдельная обязанность

Работника без обучения и проверки знаний требований охраны труда работодатель обязан отстранить от работы (ст. 76 ТК РФ). За допуск такого работника — штраф: организации от 110 000 до 130 000 ₽, должностному лицу и ИП от 15 000 до 25 000 ₽ (ч. 3 ст. 5.27.1 КоАП РФ). Обучение по охране труда проводим отдельно.

Документы, которые можно проверить

Сведения о свидетельствах вносим в ФИС ФРДО — после внесения отдел кадров проверит их онлайн.

Обсудить обучение сотрудников Подберём программы под штатное расписание — консультация бесплатная.

Как проходит дистанционное обучение

Курс проходит онлайн: в учебный центр ездить не нужно, на вопросы отвечает куратор.

Заявка. Сообщаете, как называется должность в штатном расписании и зачем нужен документ.
Договор. Оплачиваете сами или через работодателя.
Учёба. Лекции, примеры и тесты — в личном кабинете, в удобные часы.
Финиш. Итоговая аттестация, затем свидетельство; сведения о нём вносим в ФИС ФРДО.

Охрана труда и допуск к работе

Свидетельство подтверждает профессию, к самостоятельной работе допускает работодатель.

Особое условие допуска в функции B профстандарта 06.002 одно — возраст не моложе 18 лет. Инструктажи и обучение по охране труда организует работодатель (ст. 214 ТК РФ). Обучение по охране труда можно пройти и у нас — например, программу Б о безопасных методах и приёмах выполнения работ.

Где работает оператор мобильной группы

Среди видов экономической деятельности профстандарт 06.002 называет деятельность почтовой связи (ОКВЭД 53.10.1–53.10.9). По ст. 2 закона «О почтовой связи» объекты почтовой связи — обособленные подразделения организаций почтовой связи, например почтамты и узлы почтовой связи, и их структурные подразделения: отделения, пункты почтовой связи и другие.

Документы для зачисления

Оригиналы не нужны: пришлите скан или снимок каждого документа, адрес для отправки сообщит куратор. Принимаем с 18 лет.

Паспорт

Или другой документ, удостоверяющий личность.

Аттестат или диплом

Документ об образовании — для личного дела.

СНИЛС

Без него сведения о свидетельстве не передать в реестр.

Фото и заявление

Снимок 3×4 и заявление по бланку учебного центра.

Частые вопросы о программе

Обслуживает клиентов почтовой связи: выдаёт и принимает письма и посылки, проводит почтовые переводы и социальные выплаты, берёт платежи в адрес организаций, оформляет подписку и принимает телеграммы, продаёт товары объекта почтовой связи, оказывает дополнительные услуги и проводит каждую операцию через кассу и отчёт. Так работу описывает функция B профстандарта 06.002 «Работник почтовой связи».

1 класс — так записано в перечне профессий (приказ Минпросвещения России № 534); разряда у профессии нет, и профстандарт 06.002 называет должность «Оператор 1-го класса мобильной группы». Класс должности, по профстандарту, определяется объёмом выполняемой работы. В свидетельстве будет профессия «Оператор мобильной группы».

Нет, опыт не нужен — учиться можно с нуля. Класс оператора зависит от объёма работы на месте; бесплатно проконсультируем и поможем подобрать программу. Учиться можно с 18 лет.

Да, 06.002 «Работник почтовой связи», утверждён приказом Минтруда России от 12.10.2021 № 720н и действует с 1 марта 2022 года до 1 марта 2028 года. Оператор 1-го класса мобильной группы назван в нём в функции B «Обслуживание клиентов в объекте почтовой связи» со 2-м уровнем квалификации — по ней построена наша программа. Отдельной характеристики в ЕТКС у профессии нет.

В ОК 016-2025 отдельной строки с названием этой профессии нет. В перечне № 534 код профессии тоже не указан, в свидетельство идёт название из перечня.

Обе профессии названы в одной функции B профстандарта 06.002, и работа с клиентами у них одна и та же. Различаются строки перечня № 534: у «Оператора почтовой связи» 1–3 класс или без класса, у «Оператора мобильной группы» — 1 класс. В свидетельство записывается профессия по перечню № 534 — выбирают её по штатному расписанию.

Да. Лекции, примеры и тесты — в личном кабинете, итоговая аттестация тоже дистанционная. После неё выдаём свидетельство о профессии рабочего, должности служащего и вносим сведения о нём в ФИС ФРДО.

Программа — 120–300 академических часов, обычно от одного до трёх месяцев. Стоимость — от 4 900 ₽; точную сумму под вашу программу назовёт куратор, платить можно частями.

Да, если вы сами оплатили обучение и платите НДФЛ — это социальный вычет по ст. 219 Налогового кодекса. Выдаём справку об оплате образовательных услуг для ФНС. Сумма возврата зависит от ваших доходов, уплаченного НДФЛ и установленных законом лимитов: с 2024 года учитываются расходы до 150 000 ₽ в год вместе с другими социальными вычетами. За своё обучение вычет дают при любой форме, в том числе дистанционной; за обучение детей, братьев, сестёр и супруга — только за очную.

Подобрать программу обучения

Расскажите, как называется должность в штатном расписании и для чего нужен документ, — куратор предложит программу, срок и цену. Контакты нужны только для ответа.

Подобрать программу →